Livraisons et retours

Le transport de votre colis

PENSEZ à TOUJOURS VERIFIER VOTRE COLIS A LA RECEPTION ET EVANT LE TRANSPORTEUR et émettre toutes les réserves sur le buletin de livraison de celui-ci. REFUSEZ le colis si celui-ci est ouvert ou très endommagé.Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Nos colis fragiles sont surdimensionnés et protégés.
Attention, avant toute commande vers les Dom Tom, merci de nous contacter par Email pour connaitre les frais de port.

PENSEZ à TOUJOURS VERIFIER VOTRE COLIS à LA RECEPTION ET DEVANT LE LIVREUR et émettre toutes les réserves sur le buletin de livraison de celui-ci.
REFUSEZ le colis si celui-ci est ouvert ou très endommagé.

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Extrait des CG :
4. DELAIS DE LIVRAISON
4.1 Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, et s’entendent à partir de la date de réception de la commande.
4.2 En aucun cas, un retard de livraison ne peut donner lieu à la résolution de la vente. S’il est convenu un délai impératif, le vendeur s’engage à respecter cette date. En cas d’impossibilité, le vendeur avise le client dès sa connaissance et fixe une nouvelle date sans qu’il puisse être exigé d’indemnité pour quelque cause que ce soit. 5. LIVRAISONS
5.1 Nos livraisons sont actuellement assurées par plusieurs prestataires de services, à savoir COLISIMO-LaPoste, UPS, et TNT GLS FRANCE. Sur de mande, un transporteur peut être préféré par le client, mais il se peut qu'un supplément soit demandé à celui-ci. Si toutefois celui-ci n’était pas précisé, le transporteur le plus adapté aux besoins du client sera désigné COLISSIMO.
Afin de garantir une livraison dans les délais aucun de nos colis ne transite par CHRONOPOST, le client n'a donc pas de choix pour ce prestataire.
5.2 Aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : - à la suite d’un arrêt imprévu de la fabrication, - dans les cas où les conditions de paiement stipulées sur notre commande n’auraient pas été respectées par l’acheteur, - dans le cas où les renseignements nécessaires à l’exécution de la commande ne nous seraient pas parvenus en temps utile, - si le retard ou la non-exécution de la commande est le fait du Prince, de grève, d’accident, d’incendie, de catastrophe naturelle, d’impossibilité de s’approvisionner ou de toute autre cause indépendante de notre volonté.
5.3 Nos marchandises, même si elles devaient être expédiées franco de port, voyageant aux risques et périls exclusifs du destinataire, il appartient au client de les vérifier à leur arrivée et d’exercer, s’il y en a lieu, tous recours contre le transporteur.

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